重庆市武隆县 “2345”提升中医服务能力

　两个重点：突出中医院管理年活动，突出中医药特色和中医专科建设；

　　三项建设：基础设施建设，中医人才队伍建设，中医药文化建设；

　　四个创新：观念创新，模式创新，整合技术，机制创新；

　　五个贯穿全过程：把改善服务态度、人人创先争优、社会和老百姓评价、落实各项规章制度、服务大局意识贯穿于医疗服务全过程。

　　本报讯 （通讯员李素琼  董存良）重庆市武隆县卫生局创新工作思路，以医药卫生体制改革为契机，以“2345”为抓手，加强中医药服务能力建设，发挥中医在医疗卫生服务中的优势与作用。

　　突出“两个重点”：一是突出中医院管理年活动重点。深入开展“三好一满意”活动，大力实施卫生服务“温暖温馨工程”，推进中医院软环境建设，充分发挥突出体现中医药特色，让老百姓体会和感受到中医药的优势。同时在科室建设、人才建设、专科建设、安全管理、药事管理、文化建设等方面做文章，将中医院管理年活动不断引向深入。二是突出中医药特色和中医专科建设重点。加大中医院中风专科、针灸理疗专科建设督导力度，确保如期通过评估验收。

　　抓好“三项建设”：一是基础设施建设。启动县中医院改扩建及武仙路分院改造升级工程。二是中医人才队伍建设。指导中医院采取师带徒、进修培训、函授自学、邀请专家带教等形式，提升专业人员诊疗水平。继续开展 “岗位练兵”和以中医护理知识、护理技能为主的竞赛活动，强化操作技能。三是中医药文化建设。将中医药传统文化和中医药符号元素融入医院建筑和环境布局中，进一步优化门诊、药房、病房等服务路径，营造温馨的候诊、治疗环境。

　　坚持“四个创新”：一是观念创新。进一步解放思想，转变观念，正视问题，彻底改变“守、满、怕、难、散、懒”等现象。二是模式创新。积极探索设置便民设施、无假日门诊、电子病历、中医药特色服务等，努力使群众享受更便捷的医疗卫生服务。三是整合技术。积极探索以病种为主线，整合多学科的人才、技术、设备资源，由相关学科的学术带头人牵头，专业骨干共同参与为患者进行规范化诊断和治疗。四是机制创新。着力构建和完善医院职责管理制度，建立健全临床诊疗护理操作常规和规范、医疗护理质量监控体系等，不断创新医院管理机制。 

　　实现“五个贯穿全过程”：一是把改善服务态度贯穿于医疗服务全过程。二是人人创先争优贯穿于医疗服务全过程。三是把社会和老百姓评价贯穿于医疗服务全过程。四是把落实各项规章制度贯穿于医疗服务全过程。五是把服务大局意识贯穿于医疗服务全过程。